Guide

ご利用ガイド

チャージについて

Q
チャージ(入金)とは何ですか?
A

LEVICAに入金することを、チャージするといいます。
銀行振り込みでのチャージとクレジットカードチャージの2つの方法があります。

Q
LEVICAに現金でチャージ(入金)できますか?
A

現金チャージはできません。
クレジットカードまたは銀行振り込みにてチャージしてください。

Q
LEVICAに銀行振り込みでチャージするにはどうすればいいですか?
A

銀行振り込みでのチャージは、LEVICAのホーム画面の「チャージ」で「銀行振込チャージ」を選んでください。

表示される「確認ID」を振込元口座のお名前のところに追記して、ご希望の金額をLEVICA指定口座へ振り込みます。入金が反映されるのは、翌金融機関営業日になります。

また、振込手数料はご利用者のご負担となりますので、ご了承ください。

※お急ぎの場合は、クレジットカードでのご入金をおすすめします。

Q
クレジットチャージのチャージ方法を教えてください。
A

LEVICAにログインのうえ、「クレジットチャージ」→「クレジットカード指定」→「クレジットチャージ(入金)」にてお申込が可能です。

Q
LEVICAにはいくらまでチャージ(入金)できますか?
A

LEVICAのチャージ金額にの上限はありません。

Q
クレジットチャージの利用に手数料はかかりますか?
A

クレジットチャージのご利用に手数料はかかりません。

Q
クレジットチャージのオートチャージ機能はありますか?
A

クレジットチャージ機能で、オートチャージ機能はありません。必要に応じて都度チャージをお願い致します。

Q
クレジットチャージに利用できるクレジットカードは何ですか?
A

現在、Visa、Mastercard、American Expressの3種類のカードがご利用可能です。

Q
家族カードのクレジットカードでクレジットチャージはできますか?
A

家族カードはご利用いただけません。
ご利用者ご本人のカードのみご利用可能です。

Q
クレジットチャージした金額の変更・返金はできますか?
A

一度チャージされた金額は、いかなる場合でも変更・返金することはできませんのでご了承ください。

Q
クレジットチャージを利用した場合、クレジットカードの支払方法はどうなりますか?
A

クレジットチャージご利用分のクレジットカードのお支払方法はショッピング1回払いのみとなり、ご請求はご登録いただいたクレジットカードのお振替日に準じます。

クレジットチャージの金額申込みをいただいた日が原則クレジットカードでのご利用日となりますが、詳細はご利用いただいているクレジットカード会社へご確認ください。

Q
クレジットチャージの入金申込みをしました。申込み後のキャンセルはできますか?
A

申込み完了後のキャンセルはできませんのでご了承ください。

Q
クレジットチャージの利用履歴を確認する方法を教えてください。
A

LEVICAにログインのうえ、LEVICAホーム画面の「入出金履歴」で「取引の種類」をご確認ください。

クレジットカードでチャージしたものは、「チャージ・クレジットカード」と表示されます。

Q
コンビニなどでチャージ(入金)することはできますか?
A

直接LEVICAに入金できるチャージ機はありません。
銀行振込みは可能ですので、コンビニや銀行のATMからLEVICA指定の口座にご入金いただく方法ならご入金が可能です。

ただし、振込手数料はご利用者のご負担となりますもで、ご注意ください。

Q
入金が反映されるのはいつですか?
A

銀行振込みでの入金とクレジットカードでの入金では入金が反映されるタイミングが異なります。

銀行振込みでのご入金の場合、反映れるのは翌金融機関営業日、クレジットカードでのご入金の場合は、即時に反映されます。

Q
LEVICAに有効期限はありますか?
A

LEVICAの有効期間は、チャージ(入金)された日から180日となります。有効期間が過ぎたLEVICAは無効となりますので、ご注意ください。

Q
チャージ(入金)したお金を、返金してもらうことはできますか?
A

一度チャージ(入金)された電子マネーは、返金することはできません。